慧邦科技Gamesofa成立於2005年，致力於研發與經營5分鐘休閒遊戲。除了擁有臺灣市佔率最高的神來也麻將、大老二、德州撲克等系列遊戲外，更在2013年推出首款臺灣自製3D網頁射擊遊戲《即刻槍戰GunsRush》,在2014年推出android多人射擊app《坦克戰境TankHit》，積極開拓多元的遊戲類型與海外市場，立志成為世界級休閒遊戲專家！
目前締造佳績包含:臺灣第一個將多人flash遊戲介接facebook的公司、神來也麻將獲Yahoo!奇摩情感品牌票選遊戲類第1名、神來也獲數位時代評選臺灣Web100-臺灣區遊戲網站類第1名、《神來也麻將》iPad版，24小時內躍升台港澳freeapp下載第1名、神來也系列app累積超過2,000萬次下載量，每天登入玩家超過60萬人、全新推出Gamesofa遊戲平台，全球會員數突破2,500萬、臺灣之光─推出首款臺灣自製3D網頁射擊遊戲《即刻槍戰GunsRush》、推出mobileapp《坦克戰境TankHit》，積極拓展俄羅斯等海外市場。
面對如此多的遊戲玩家，如何有效解決客戶提出問題與面對奧客的因應處置應對，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授面對奧客服務應對技巧課程。
我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，只是現實中似乎奧客出現的機率更高。
客戶服務講師說明奧客想法與奧客需求分析、奧客類型分析、當面對奧客提出要求無法滿足時處理模式、奧客抱怨類型與抱怨因應之道、如何作好危機處理，避免抱怨問題再擴大。
面對奧客服務應對技巧課程中透過說明講解、案例說明、實務演練學習如何因應不同奧客類型所需準備的服務心態與應對之道，從容處理客戶的疑難雜症。 |
